ver 2
| | Добавить в избранное | Сделать стартовой |
  Технологии и Оборудование  
30 лет
дверной отрасли




Эта статья относится к разделам:


Другие разделы статей:
Аналитика
Производство
Статьи о компаниях
Рынок дверей
Интервью



Архив

Месяц       Год










"ДВЕРНОЙ БИЗНЕС СТАЛ СЛОЖНЫМ, МЕНЕЕ ПОНЯТНЫМ, ЧЕМ ДВА-ТРИ ГОДА НАЗАД"
30 ноября 2018 года

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ольга Рязанова, генеральный директор по продаже межкомнатных дверей «МД-СПБ.РУ» (Санкт-Петербург)

Рынок межкомнатных дверей претерпел существенные изменения с 2014 года, и на сегодняшний день стоит учитывать несколько факторов для успешного развития точек продаж и принимать во внимание изменения и статистику потребительского спроса. К примеру, анализ продаж за последние три года показал, что сегмент шпонированных дверей все больше теряет от общего объема продаж и в момент написания статьи составляет не более 25 % от общего объема. Самым быстрорастущим сегментом остаются «двери-экошпон», на них на данный момент приходится около 50 % всех продаж. Следом за ним идут двери, покрытые эмалью. Тем самым 25 % процентов продаж шпонированных дверей можно увеличить до 40 %, и так с каждым сегментом за счет правильно продуманной подачи данной продукции в интернет-ресурсах.

Следует отметить быстрое и эффективное решение рекламной задачи по привлечению к работе дизайнеров, строительные компании на площадке Instagram. На сегодняшний день и на ближайшие 5 лет это будет самая эффективная рекламная площадка, на которой можно самостоятельно, без глобальных финансовых затрат и с быстрой отдачей рекламировать свой магазин, качество работ по установке и в общем делиться качеством сервис-услуг вашей компании. Сейчас у каждого из покупателей есть мобильное приложение, к которому они все больше и больше привязываются.

От того, как мы меняемся в этих новых условиях, зависят и продажи, и прибыль. Дверной бизнес сейчас стал сложным, менее понятным, чем даже два-три года назад, поэтому необходимо подключать все возможные интернет-ресурсы, работать с каждым клиентом по программе максимум. Если мы будем говорить о компаниях, которые работают непосредственно с конечным покупателем, то их количество огромно, от маленьких рыночных точек до крупной специализированной розницы с магазинами площадью от 200 квадратных метров. В Санкт-Петербурге это около 2000 точек продаж.

Все торговые точки можно разделить по следующему принципу:

— Монобрендовые магазины — это дорогой сегмент продукции, характеризующийся «франчайзинговой» системой открытия магазинов.

— Мультибрендовые магазины — более дешевый сегмент, где собственник сам подбирает ассортимент моделей, ценовую политику товаров и услуг.

— Магазины, находящиеся в собственности предприятия-производителя.

— Особняком выделяем интернет-магазины, так как их отличает более низкая цена продукции и огромный ассортимент.

Поговорим о плюсах, которыми можно увеличить продажи и минимизировать затратную часть торговых точек. У них у всех есть общие проблемы и общие цели — увеличить продажи, но не все понимают, зачем и почему нужно вносить изменения — от внутреннего вида самих точек продаж до внешнего вида сотрудников и их обязанностей. Нужно понимать текущую проблему и пути ее решения, а для этого нужно иногда побыть в роли продавца-консультанта в отделе заказов, иметь опыт работы в гарантийном отделе.

Поколение меняется, меняется вместе с этим и спрос на определенные модели, меняется подход к покупателю, и работа предстоит гораздо более эмоционально нагруженная по отношению к каждому клиенту. Ведь в изменениях нужно выносить выгоду и находить сокращение расходной части на содержание торговой точки за счет, к примеру, продавца-консультанта, который обязан вести заказ от оформления до его установки и выполнить самый важный звонок с вопросом: «Добрый день, вам установили наши двери, нам очень важно знать, что у наших клиентов все хорошо». Это самый быстрый и продуктивный способ, как уменьшить затратную часть магазина и увеличить продажи за счет правильной работы одного сотрудника. Необходимо понимать, что нет разницы между покупателем на полотно за 6000 рублей и покупателем на полотно за 25000 рублей. Все они могут принести вам вторичный заказ или рассказать другу, коллеге по работе, соседу о том, что он был удивлен отзывчивостью продавца-консультанта в вашем магазине.

Нужно использовать рекламные площадки исходя из потребительского спроса и актуальности в 2018 году, а не подавать рекламу за безумно неоправданный бюджет в малоэффективные интернет-площадки. Формула очень простая — один довольный клиент приведет минимум двоих новых, просто стоит немного больше потрудиться, чем в предыдущие годы продаж.











Вернуться к списку статей
 






05.12.2018

Дилерская конференция egger 2018


05.12.2018

Buone ruote приняли участие в выставке «SICAM 2018»


28.11.2018

ВЛАДИМИРСКОЙ ДВЕРНОЙ КОМПАНИИ ИСПОЛНИЛОСЬ 13 ЛЕТ


26.11.2018

ДВЕРИ RADA DOORS В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ


21.11.2018

«Коллекция дверей с терморазрывом«TermoS» отфабрики дверей «Двери гуд»»





BAU-2019
Германия, Мюнхен, 14.01.2019 - 19.01.2019
Ведущая мировая выставка архитектурных решений, строительных систем и материалов

Door Fair Turkey 2019
Стамбул, Турция, 31.01.2019 - 03.02.2019
13-ая Международная специализированная выставка «Деревянные, стальные, промышленные двери и сопутствующие товары индустрии»

BUDMA-2019
Познань, Польша, 12.02.2019 - 15.02.2019
Международная выставка строительной отрасли

WorldBuild Siberia/SibBuild 2019
Новосибирск, Россия, 19.02.2019 - 22.02.2019
«Двери и замки», Выставка строительных и отделочных материалов

YugBuild 2019
Краснодар, Россия, 27.02.2019 - 02.03.2019
Международная строительная выставка

BATIMAT RUSSIA
Россия, 12.03.2019 - 15.03.2019
BATIMAT RUSSIA. Международная строительно-интерьерная выставка



?
Наверх
Новости Статьи Исследования Персоны Каталог предприятий Выставки События Кадры О проекте
e-mail: delo@dvernoedelo.ru
Copyright c - Дверное Дело,
Разработка портала - R.Time.Group