Диана Новикова, директор по маркетингу и рекламе «Свой Дизайн» (Москва)

Дверной рынок России, как и абсолютное большинство других отраслей экономики, находится в перманентном состоянии турбулентности. При этом важно отметить, что это никоим образом не связано с тем, что рынку не хватает профессионального менеджмента или финансов для создания устойчивой и стабильной модели долгосрочного развития на десятки лет, как таковое было возможно при планировании бизнес-проектов еще каких‑то лет тридцать назад.

Причины турбулентности

Если смотреть глубоко, то основная причина турбулентности — это мировое перестроение экономики, которое было вызвано агрессивной моделью ведения торговых отношений Китаем с другими мировыми странами.

Азиатский подход

Серьезный демпинг, агрессивная конкуренция + лоббирование исключительно национальных интересов — основные киты, на которых выстроен бурный рост огромной страны. Китай, нацеленный на долгосрочную перспективу экспансии на мировых рынках, ломал традиционные форматы сотрудничества, видоизменял каналы сбыта, пересматривал устоявшееся ценообразование во многих сегментах.

Европейский подход

Европейские торгово-экономические отношения формировались столетиями. Негласные законы этики, взаимоуважения, толерантности и джентльменства были залогом неторопливого и поступательного развития. Предприниматели имели возможность планирования, поступательного ежегодного инвестирования в бизнес, обеспечивая покупателям безупречный сервис и высокое качество.

Кто победит?

Сегодня на дверном рынке России мы наблюдаем примерно аналогичную ситуацию: борьбу двух кардинально разных подходов к выстраиванию каналов сбыта и реализации продукции: европейского и азиатского. Какой из них докажет свою состоятельность, пока сказать сложно, надо наблюдать.

Но на сегодняшний момент ситуация такова: западно-ориентированные компании, которые уже много лет работали в среднем и премиум сегментах, обеспечивая покупателей дорогой и, безусловно, качественной продукцией и сервисом, испытывают серьезную стагнацию и больше пытаются удержать бизнес-процессы на уровне 2013 – 2014 года без четких планов и видения будущего. Довольно яркие примеры на текущий день — это вполне известные и устоявшиеся российские бренды — «Александрийские двери», «Волховец», «Дариано Порте», «Альверо».

Что касается компаний, которые работают в низком ценовом сегменте, следуя азиатской модели развития — максимальный охват рынка с минимальной маржинальностью, наоборот, активно развиваются, строят новые производственные мощности, увеличивают обороты в онлайн-продажах.

Самый активный инструментарий здесь — интернет-реклама с акциями и скидками. При визуально одинаковом восприятии (ведь фотографии дверных моделей для розничного покупателя все одинаковы) потребитель делает свой выбор в пользу намного более доступной по цене продукции.

Решающую роль играют слоганы — «У всех известных производителей («Александрийские двери», «Волховец») модель Х стоит 20 000 рублей, у нас — 5 000 рублей».

Для того чтобы не снижать минимальную рентабельность, азитско-ориентированные компании прибегают к еще большей минимизации расходов: розничного потребителя не приглашают в шоу-рум за полной консультацией и выбором цвета, а убеждают сделать выбор онлайн за монитором.

Происходит поступательная девальвация ценности межкомнатной двери как важного элемента домашнего интерьера. Дверь в восприятии человека становится дешевым расходным продуктом с легким выбором и простой заменой.

Смогут ли противостоять этому подходу и натиску компании с западными ценностями или нет, повторимся, сказать сложно. Очень хочется верить, что смогут: найдут в себе резервы, силы, возможности.

Ведь задумайтесь, если вам нужно тихо отдохнуть, а не вбрасывать в себя сотню эмоциональных впечатлений — какую страну вы выберете для посещения: тихую и респектабельную Австрию или шумный и броский Гонконг?