ver 2
| | Добавить в избранное | Сделать стартовой |
  Технологии и Оборудование  
35 лет
дверной отрасли




Эта статья относится к разделам:
Аналитика


Другие разделы статей:
Производство
Статьи о компаниях
Рынок дверей
Интервью



Архив

Месяц       Год










"Маркетинговые коммуникации или как повысить эффективность вашего бизнеса "

Автор статьи - Александр Скиба, директор по стратегическому развитию ГК «Терминус»

15 сентября 2013 года

Александр Скиба, директор по стратегическому развитию ГК «Терминус»

Коммуникация — это способ взаимодействия, с целью донести определенное сообщение. Канал коммуникации — это своеобразное средство передачи информации. В результате на получателя оказывается некое воздействие — эффект. Это может быть обдумывание информации, согласие, несогласие, покупка или наоборот отказ от покупки (если, допустим, речь идет о провокационном маркетинге).
Коммуникационная стратегия будет зависеть от того, на какой рынок вы ориентированы и кто ваша целевая  аудитория  на  этом рынке. Необходимо, чтобы ваши «сообщения» были частью торгового или  потребительского позиционирования. В зависимости от того, какой продукт и в каком ценовом сегменте вы планируете продвигать на рынок, будут по-разному работать те или иные инструменты. Как следствие, характер сообщения тоже может существенно  отличаться.
Важно  понимать, какие необходимы ресурсы для реализации – как минимум   время и бюджет. Утверждение итоговой программы коммуникации также зависит от целей  программы и выбора целевой аудитории.
Для дверной отрасли можно считать  возможными  следующие  варианты коммуникации:
- реклама ( медиа-каналы);
- PR;
- личные продажи;
- стимулирование  сбыта.
Рассмотрим самые популярные информационные каналы:
1. Телевидение с очки зрения продукта охватывает средний и выше среднего ценовые сегменты, по крайней мере, для дверной  отрасли. Можно выделить два основных формата – это  рекламный  ролик и участие в специализированной программе. Бюджеты на федеральных каналах пока еще достаточно велики и, думаю, далеко не всем дверникам  пока  доступны. В качестве альтернативы можно, конечно, использовать региональные  каналы.
2. Радио – можно использовать для более массовых ценовых сегментов. При этом, конечно, больший эффект будет от продвижения корпоративного бренда, чем от  продуктового. По радио потребителя проще привлечь в места продаж, например, чем  рассказать о преимуществах торговой марки производителя.
При этом общий тренд по этим двум каналам следующий: при просмотре  телевизионного рекламного ролика его необязательно слушать, а при прослушивании радио-ролика визуализировать картинку.
3. Реклама  в печатных  изданиях.  В данном случае существует два формата - рекламный модуль или статья. При этом  затраты в месяц от 6 000 до 350 000. Зависит цена от издания (специализированное издание, бесплатная рекламная газета или глянцевый журнал), формата  сообщения, количества выходов и так далее. В целом можно сказать, что данный  канал теряет свои позиции.
4. Наружная реклама – например, самыми популярными являются билборды. Стоимость  одного  билборда в  зависимости от места, спроса и географии колеблется от 12 000 до 250 000. Другими вариантами наружной рекламы являются  растяжки, наружной оформление мест продаж, автотранспорта, плакаты на остановках, зданиях. 
5. Интернет - самый динамичный канал коммуникации. Безусловно, в разных географических регионах значимость этого канала различная. Наибольший вес,  безусловно, в Москве и Питере. Но сегодняшний потребитель - это человек, который вырос, когда интернета совсем не было, либо это направление только начиналось, а вот «завтрашний» потребитель уже практически не  зависимо от своего географического положения пользуется интернетом с самого детства и поэтому перспектива 8 – 15  лет очевидна.
В  первую  очередь  можно  выделить следующие  форматы
- поисковую  оптимизацию
- контекстную  рекламу
- баннерную  рекламу  
-  реклама   в  социальных  сетях
Из  новых  трендов  я  бы отметил:
5.1. Всеобщую мобилизацию – то есть растущее количество смартфонов, современные сети мобильного интернета, удобные и необходимые приложения. Компании-рекламодатели теперь задумываются над тем, чтобы иметь «мобильную» версию официального сайта, использовать специальные виды рекламы, а также активно использовать таргетинг, в том числе индивидуальный.
5.2. Вовлечение «крутых» блогеров (у которых от 1000 пользователей) в рекламу вашего  продукта или компании. Зная хотя бы примерный круг основных читателей определенного блога, можно сравнить их с необходимой вам целевой аудиторией. 
Стоит отметить, что все большее количество потребителей изучает на различных форумах отзывы потребителей о продукте или услуге, и этим тоже можно и нужно управлять.
5.3.Вирусный  маркетинг – например, подготовленный  видео- или аудио-ролик, который  выкладывается в свободный доступ в интернет. В этом вопросе важен креатив, яркое эпатажное название, которое будет вызывать интерес, и постепенно ваш ролик посмотрит большая часть аудитории. При этом в ролике должна быть видна торговая марка продукции и потребительские свойства товара.
Хорошим показателем считается результат от 200 000 просмотров в день. Существуют  специальные  компании,  которые  предлагают  данную услугу. Количество  просмотров зависит от бюджета данной  рекламной  компании.
6. Продвижение в местах продаж. При оформлении торговых точек важно решить три задачи: увеличить трафик (количество  посетителей), процент конверсии и средний чек. Для решения этих задач  можно выделить следующие варианты  коммуникации:
• Вербальный – то есть, структура речи, интонация, эмоции продавца.
• Невербальный – например, форма одежды продавца
• Тактильный - покупатель  часто  хочет  попробовать товар, потрогать его.
• Ольфакторный - это  запах  в  торговой  точке, например, запах хвойного  дерева.
Сегодня имеет успех нестандартный  BTL – всяческие имитации животных или растений  и другие  креативные  решения.
В структуре любого общения существуют коммуникационные барьеры, которые искажают исходный смысл сообщения, мешают донести истинную идею до получателя. Важно понимать, какие препятствия могут возникнуть, чтобы максимально их избежать.
• Барьеры восприятия — неоднозначное понимание или интерпретация.
• Барьеры незнания — часто потребители, услышав незнакомое им слово или понятие, стесняются переспросить или признаться в собственной некомпетентности, поэтому умалчивают. При этом, как не сложно догадаться, понимание общего смысла сообщения теряется или сильно искажается.
• Барьер отсутствия  интереса -  пожалуй  самый  распространенный  пример,  когда  мы  не понимая  своего  потребителя и его интересов  запускаем  рекламную  акцию , которая  заведомо  не  может быть  успешной . Например « купи дверь  и получи  ручку «фриске»  в  подарок».  При  этом  покупатель  хотел  бы   совсем  другую  ручку  и когда  ему  не удается  договориться о замене  с продавцом, он  с  грустью  уходит  из магазина,  при этом если бы  акции  не было, то  шансов  сделать  продажу  было  бы  больше !
• Несовершенство технических средств.
В заключение хотел бы сказать, что нужно иметь ясную цель, которую вы хотели  донести до вашего потребителя, и планировать ожидаемый результат. Нужно внимательно наблюдать и прислушиваться  к  своей  целевой  аудитории, стараться на несколько шагов предвосхищать её поведение и управлять её предпочтениями.

 











Вернуться к списку статей
 






01.02.2024

Фабрика дверей Оникс вводит новый вид фрезеровки


25.01.2024

Новинка - беспроводной дверной глазок EZVIZ DP2C WI-FI


15.01.2024

Фабрика PROFILDOORS запустила производство новой системы «Пенал».


12.01.2024

«Porta prima» отметила свое 30-летие


21.12.2023

Компания Румакс признана ЛАУРЕАТОМ, получила золотой знак Всероссийского конкурса Программы «100 лучших товаров России» в 2023 году





XV Отраслевая конференция “Рынок дверей России”
Москва, 01.04.2024
01 апреля пройдет XV Отраслевая конференция “Рынок дверей России”

MosBuild 2024
Россия, 02.04.2024 - 05.04.2024
«Двери и замки». Международная строительная выставка

I SALONI 2024
Италия, Милан, 16.04.2024 - 21.04.2024
Международная мебельная выставка.

AstanaBuild 2024
Казахстан, Астана, 22.05.2024 - 24.05.2024
«Двери и замки». 24-я казахстанская международная строительная и интерьерная выставка



?
Наверх
Новости Статьи Исследования Персоны Каталог предприятий Выставки События Кадры О проекте
e-mail: delo@dvernoedelo.ru
Copyright c - Дверное Дело,
Разработка портала - R.Time.Group