ver 2
| | Добавить в избранное | Сделать стартовой |
  Технологии и Оборудование  
30 лет
дверной отрасли




Эта статья относится к разделам:


Другие разделы статей:
Аналитика
Производство
Статьи о компаниях
Рынок дверей
Интервью



Архив

Месяц       Год










"Вместо довольного покупателя — потребительский шантаж"
19 июня 2018 года

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Николай Доронин, генеральный директор компании «Империя Гранд»

 

Период экономической стагнации бросил вызов большинству компаний, работающих в B2C и интернет-продажах. Многим участникам рынка пришлось пересмотреть принципы организации бизнес-процессов. Интересно, что наименьшие развития произошли в программах клиентского сервиса. Покупательское поведение изменилось, покупатели стали более взыскательными. А это прямой призыв к коррекции систем.

Покупательская способность продолжает снижаться, и, как следствие, рост объемов продаж замедлился. Конкуренция на рынке достаточно развитая, а покупатель стал еще более требовательным по цене, ассортименту и качеству продукции. Раньше 5‑10 % скидки стимулировали покупателя, а теперь и большие скидки не вызывают той реакции. По ассортименту похожая ситуация, сейчас нужны линейки продукции, стимулирующие к покупке. Еще одна из тенденций последних двух лет — появление потребительского шантажа вместо довольного покупателя товаров. Исходя из реалий, достичь внимания со стороны покупателей — это повышение сервиса.

Прогрессивные фабрики-заводы вводят в продажу обновленные матрицы своей продукции, разработанные на основании потребительского спроса. Рынок двигается в компетенции своего направления, т. е. фабрики и заводы в будущем все больше будут стараться изготавливать по канонам качества, а продажи останутся за профессионалами. Именно в такой связке мы можем предлагать нашему клиенту качественный сервис в комплексе услуг.











Вернуться к списку статей
 






13.03.2019

Встречайте обновлённую Франческу


13.03.2019

НОВАЯ КОЛЛЕКЦИЯ SPACE


06.03.2019

НОВЫЙ БРЕНДОВЫЙ САЛОН В МОСКВЕ


06.03.2019

Поздравляем компанию ОАО «Лесплитинвест» с 25-ти летием.


06.03.2019

НОВАЯ КОЛЛЕКЦИЯ «WOODLINE»





XI отраслевая конференция «Рынок дверей России»
Москва, 01.04.2019
Руководители и собственники производственных дверных компаний, оптово-розничных, компаний по продаже дверей и фурнитуры, а также представители компаний из смежных отраслей примут участие в конференции. Эксперты отрасли озвучат свое мнение о состоянии рынка и основных тенденциях развития дверной отрасли в стране в 2019 году.

MosBuild
Россия, 03.04.2019 - 06.04.2019
25-ая международная выставка строительных и отделочных материалов

Футбольный турнир BORDER CUP 2019/ "Деловой завтрак" с BORDER
Рязань, 05.04.2019
Футбольный турнир BORDER CUP 2019/ "Деловой завтрак" с BORDER

Design&Decor
Россия, Санкт-Петербург, 18.04.2019 - 20.04.2019
Международная выставка предметов интерьера и декора

AstanaBuild 2019
Казахстан, 22.05.2019 - 24.05.2019
Казахстанская Международная строительная и интерьерная выставка

Yapi - Turkeybuild Istanbul
Турция, Стамбул, 18.06.2019 - 22.06.2019
42-я Турецкая международная строительная выставка



?
Наверх
Новости Статьи Исследования Персоны Каталог предприятий Выставки События Кадры О проекте
e-mail: delo@dvernoedelo.ru
Copyright c - Дверное Дело,
Разработка портала - R.Time.Group