ver 2
| | Добавить в избранное | Сделать стартовой |
  Технологии и Оборудование  
30 лет
дверной отрасли




Эта статья относится к разделам:


Другие разделы статей:
Аналитика
Производство
Статьи о компаниях
Рынок дверей
Интервью



Архив

Месяц       Год










"Вместо довольного покупателя — потребительский шантаж"
19 июня 2018 года

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Николай Доронин, генеральный директор компании «Империя Гранд»

 

Период экономической стагнации бросил вызов большинству компаний, работающих в B2C и интернет-продажах. Многим участникам рынка пришлось пересмотреть принципы организации бизнес-процессов. Интересно, что наименьшие развития произошли в программах клиентского сервиса. Покупательское поведение изменилось, покупатели стали более взыскательными. А это прямой призыв к коррекции систем.

Покупательская способность продолжает снижаться, и, как следствие, рост объемов продаж замедлился. Конкуренция на рынке достаточно развитая, а покупатель стал еще более требовательным по цене, ассортименту и качеству продукции. Раньше 5‑10 % скидки стимулировали покупателя, а теперь и большие скидки не вызывают той реакции. По ассортименту похожая ситуация, сейчас нужны линейки продукции, стимулирующие к покупке. Еще одна из тенденций последних двух лет — появление потребительского шантажа вместо довольного покупателя товаров. Исходя из реалий, достичь внимания со стороны покупателей — это повышение сервиса.

Прогрессивные фабрики-заводы вводят в продажу обновленные матрицы своей продукции, разработанные на основании потребительского спроса. Рынок двигается в компетенции своего направления, т. е. фабрики и заводы в будущем все больше будут стараться изготавливать по канонам качества, а продажи останутся за профессионалами. Именно в такой связке мы можем предлагать нашему клиенту качественный сервис в комплексе услуг.











Вернуться к списку статей
 






30.04.2019

Открытие нового филиала Woodstock в Краснодаре


30.04.2019

ОТКРЫТИЕ САЛОНА VEGAS


09.04.2019

ОТКРЫЛСЯ ПЕРВЫЙ ФИРМЕННЫЙ САЛОН ДВЕРЕЙ PROFILDOORS В ГОРОДЕ ОРЛЕ


09.04.2019

Двери без отделки


03.04.2019

ОТКРЫТИЕ САЛОНА РУМЕР





"Дверная" экспедиция на Кавказ при Эльбрусе
Кабардино-Балкария, 01.06.2019
"Дверная" экспедиция на Кавказ при Эльбрусе

Yapi - Turkeybuild Istanbul
Турция, Стамбул, 18.06.2019 - 22.06.2019
42-я Турецкая международная строительная выставка

KazBuild 2019
Казахстан, Алматы, 04.09.2019 - 06.09.2019
«Двери и замки», Международная выставка.

Будпрагрэс
Беларусь, Минск, 24.09.2019 - 27.09.2019
«Двери и фурнитура», Международная строительная выставка.

WorldBuild Baku
Баку, Азербайджан, 22.10.2019 - 25.10.2019
25-я Азербайджанская Международная Выставка «Строительство»



?
Наверх
Новости Статьи Исследования Персоны Каталог предприятий Выставки События Кадры О проекте
e-mail: delo@dvernoedelo.ru
Copyright c - Дверное Дело,
Разработка портала - R.Time.Group