18 ноября в Санкт-Петербурге прошел специализированный семинар по технологии эффективной продажи входных и межкомнатных дверей. Материал обучения разработан для продавцов-консультантов розничных магазинов дверей.
Обучение состояло из теоретической части, во время которой тренер в диалоге с группой прорабатывал следующие вопросы:
- Что является показателем эффективности продавца?
- Как встречать клиента?
- Как завязать разговор с посетителем?
- Как расположить к себе клиента психологически?
- Как выяснять потребности потенциального покупателя по межкомнатным и по входным дверям?
- Как проводить презентацию дверей так, чтобы клиент захотел их купить?
- Как выяснять реакцию клиента и преодолевать типовые возражения?
- Подготовка предварительного расчёта и предложение замера.
- Что делать, если дверь клиенту понравилась, но он не согласился на замер?
- Роль продавца в подготовке и проведении замера.
- Действия продавца после замера.
- Как добиться оплаты клиентом итогового счёта.
Далее прошла демонстрация и разбор видео-примеров реальных продаж дверей. Затем, во время практической отработки технологии продаж, каждый участник смог отработать и закрепить полученные знания на практике, продемонстрировав навыки продаж.
Отзывы участников:
Евгения Сысоева, менеджер, «Академия дверей»:
«Семинар прошел в позитивной атмосфере. Все было сухо - в хорошем смысле этого слова. Сжато чётко и по делу. Грамотно был разбит семинар: начала в форме «Вопрос-ответ» , потом теория и разбор ее, и далее практика (разыгрывались ситуации). Все это позволило в полной мере уяснить информацию, которую нам рассказывали. И мы сразу смогли применить на практике новые приемы.
Такой семинар полезен и для тех, кто только начинает работать в продажах, и для тех, кто уже имеет какой-либо багаж знаний в этой сфере. Для себя я вынесла много новой информации, которая, я уверенна, поможет мне повысить количество и качество продаж».
Юлия Андреева, менеджер по продажам, «СКФ СПБ»:
«СКФ СПб не продает двери, наша специализация: производство и продажа фурнитуры для межкомнатных дверей.
Но проводимые «ДвернымДелом» семинары и тренинги всегда привлекают наше внимание. Я недавно работаю в компании СКФ СПб и руководитель компании посчитала, что мне будет полезно окунуться в мир дверей таким вот образом. Она не ошиблась, за несколько часов я вдохнула в себя гораздо большее количество информации, чем могу впитать в офисе или выезжая на моновстречи к одному из потенциальных заказчиков. Дмитрий Болдырев - талантливый преподаватель и компетентный тренер. На семинаре я познакомилась с интересными людьми, надеюсь, что наше знакомство выльется в крепкую партнерскую дружбу. Спасибо».
Рена Рзаева, тренинг-менеджер, «Империя Гранд»:
«Мне не хватило деталей, конкретных приемов. У нас примерно такая же технология, очень ждала большего количества приемов. Однако отметила для себя важные моменты, которые буду использовать. Впечатление отличное, жаль не все решились действовать. Отдельно отметила видео-ролики, очень наглядно».
Давид Замковчян, бренд-менеджер, «Барсис»:
«Тренинг актуальный, много всего интересного, практика тоже интересная».
|
