Рынок электронных замков не является новым, но сейчас претерпевает некоторые изменения. Это связано с уходом с российского рынка некоторых иностранных брендов, таких как Samsung, TESA, AssaAbloy, ONITY, SALTO, NORWEQ и др. Это вызвало одновременно множество проблем для потребителей их продукции и множество возможностей для российских поставщиков электроники.

Ключевые тенденции и проблемы на рынке электронных замков очень зависят от сферы, в которой они используются. Я бы выделила 2 основных направления: гостиничный бизнес и частное использование.

Если мы рассмотрим гостиничный бизнес, то потребность в таких устройствах растет ежемесячно. Это связано с наплывом клиентов, столкнувшихся с большим количеством санкций и ограничений. Столкнувшиеся с наплывом отельеры начали модернизировать свой номерной фонд, обеспечивая удобство клиентов, а себе экономию на потерянных ключах и сокращении времени заселения.

Однако сейчас отельеры обращают внимание на совсем другой функционал, нежели раньше. Сейчас приоритет отдается устройствам, которые могу автоматически общаться с разнообразными сайтами бронирования, которых появилось очень много после ухода с рынка крупнейших Airbnb и Booking.com. Также пандемия заставила людей задуматься о бесконтактном заселении, поэтому все чаще гостиницы просят альтернативные способы управления, исключающие контакт с обслуживающим персоналом: удаленное открытие, открытие с телефона, по временному паролю и т. д.

Основная проблема, с которой столкнулись гостиницы, — это наличие оборудования. Модернизация любого такого объекта начинается с проекта, который может делаться месяцами и строиться на каком то определенном оборудовании. Невозможность купить заранее выбранные модели заставляет не просто заменять их на то, что есть на рынке, но и переделывать весь проект. Кроме того, все проекты индивидуальные и требуют большого количества устройств определенного наименования. Мало кто готов держать на своем складе продукцию в таких количествах и в полном ассортименте. Поэтому все это привозится под заказ и занимает очень много времени.

Выводы: рынок электронных замков в гостиничном бизнесе будет расти. При этом предпочтение будет все больше отдаваться не простейшим устройствам, а функциональным, имеющим много альтернативных способов открытия. Это стало еще более реально с появлением большого количества российских поставщиков, предлагающих куда более низкие цены. А вот сроки реализации таких проектов вряд ли уменьшатся. В связи с меняющимися тенденциями на рынке и появлением все нового функционала очень рискованно держать на складе достаточно дорогую продукцию, которая в любой момент может стать неактуальной.

На розничном рынке рост еще больше, так как подобные устройства только начали появляться в этом сегменте. В первую очередь люди выбирают такие устройства для более удобной сдачи своего жилья в аренду. Это исключает необходимость встречи с арендатором для передачи ключей. Поэтому устройства без удаленного управления тут в принципе не рассматриваются, иначе в них теряется весь смысл. Еще очень важным моментом является контроль доступа в помещение. Поэтому важной деталью считается запись событий в замок для последующей выгрузки журнала посещений.

Тут нет такой проблемы с наличием, как в гостиничном бизнесе. Замки покупаются в единичных количествах без каких то определенных предпочтений по дизайну. Найти такое устройство можно очень быстро и по любой цене. Тут есть более важная проблема, связанная с монтажом, настройкой, обслуживанием и гарантией. Очень много дешевой несертифицированной продукции продается через интернет-ресурсы, где не дается практически никаких гарантий. Часто человек получает совсем не то, что видел на картинке, без инструкций на русском языке и некорректно работающее. А если учесть, что этому устройству доверяется защита собственного имущества, то проблема становится очень серьезной.

Выводы: Этот сегмент рынка будет также расти. И он будет все больше ориентироваться именно на российских поставщиков. При этом уже сейчас есть на рынке модели, имеющие в своем конструктиве видеокамеру. Данные варианты умных замков еще и закрывают потребность в таких простых устройствах, как видеодомофон.

В любом случае сейчас рынок умных замков находится в стадии активного роста. Это связано с политической ситуацией в стране и пандемией, от которой еще не все оправились. А все уменьшающиеся цены на такую продукцию еще больше способствуют росту.