dvernoedelo.ru

20-й саммит DIY & Household Retail: что важно знать дверникам

28–29 мая в Москве прошёл юбилейный 20-й Саммит DIY & Household Retail — ежегодная встреча владельцев и топ-менеджеров федеральных и региональных сетей, поставщиков и маркетплейсов. Среди участников — Лемана ПРО, Максидом, ВсеИнструменты.ру, Каширский Двор, Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другие крупные игроки, через которых в том числе реализуется дверная продукция. Площадка собрала более 200 участников, 70% из которых — топ-менеджеры и лица, принимающие решения. Главный практический итог двух дней — более 700 коммерческих переговоров поставщиков напрямую с закупщиками в формате коротких, но конкретных встреч.

Главной темой саммита стало изменение поведения покупателя. Рынок в деньгах пока держится, но в натуральном выражении многие категории снижаются: покупатель становится осторожнее, рациональнее и всё лучше подготовлен — он сравнивает цены онлайн ещё до визита в магазин и приходит уже с готовым решением. Для розницы это означает одно: просто «хранить товар на полках» больше недостаточно — нужны живая консультация, экспертиза продавца и готовые решения «под ключ». Отдельно выделили усиливающийся тренд DIFM («сделай за меня»): люди всё чаще ищут не материалы, а результат — с монтажом, гарантией и минимумом головной боли.

Важный сигнал для дверной отрасли прозвучал в блоке про ИЖС: индивидуальное жилищное строительство названо одной из главных точек роста рынка на ближайшие годы. Частный дом — это всегда несколько дверей, комплект фурнитуры и замков, нередко ещё и противопожарные или уличные решения. При этом сам покупатель ИЖС — не всегда мастер «старой закалки»: молодые домовладельцы хотят понятного сценария покупки, а не самостоятельного разбора в характеристиках. Кто умеет предложить комплектацию с консультацией — тот и выигрывает.

Тем, кто работает с сетями и маркетплейсами, саммит дал чёткий практический ориентир: побеждают поставщики, которые приходят на переговоры не с прайсом, а с аналитикой — пониманием категории, данными о полке конкурентов и конкретным предложением по матрице. Эксперты рекомендовали делать ставку не на широту ассортимента, а на глубину в ключевых позициях: «три сильных товара лучше десяти непонятных» — формула, которая хорошо знакома и дверному рынку.