Обозначим пять явлений, которые, по моему мнению, имели место быть у замочников в 2020 году.

Непредсказуемые колебания спроса
Пандемия внесла свои коррективы в жизнь замочников. В жизнь МЕТТЭМ® уж точно. В апреле мы вместе с Москвой и областью ушли на самоизоляцию, отгрузки были в основном только в тех случаях, когда это был срочный вопрос (например, тем же сервисникам). Но в целом апрельские цифры по продажам были тревожными. А уже летом компанию захлестнул спрос, с которым трудно было справиться. Завод работал в усиленном режиме, отягощенном периодическими карантинами отдельных заболевших ковидом сотрудников. То есть даже такое плановое производство, как завод, не может быть плановым в таких условиях. Для себя мы выводы сделали.

Перебои с поставками из Китая
Нас это коснулось в основном в плане колебаний спроса. Дилеры искали новые возможности, рассматривали разные варианты перехода на новую продукцию. Некоторые принципиально заточенные под итальянские замки дверники начали смотреть в нашу сторону. Понимаем, что это, скорее, внешние обстоятельства, чем внутренний посыл. Однако почему бы не воспользоваться ситуацией, чтобы наконец то показать, что у нас крутые замки и вообще мы отличные ребята? Это и нас подстегнуло пересмотреть план новинок на ближайшее время.

Активное развитие онлайн-продвижения
Самоизоляция, дистант — эти навязшие у всех на зубах слова повлияли и на методы продвижения замочной продукции. Даже такая не очень поддающаяся виртуализации продукция, как дверной замок, принудительно и глубоко ушла в онлайн. Правда, лично я считаю, что со смягчением ограничений глубина онлайн-торговли несколько обмельчает. Все таки замок — вещь трудная для обывателя, как ни крути. Поэтому покрутить как раз нужно вживую. Посоветоваться, посмотреть, примериться. Без этого никуда. Но участников замочного бизнеса тем не менее Covid 19 УЖЕ кинул в объятия интернет-технологий, и в этом смысле процесс необратим.

Распределение ассортимента дверных замков между сетями DIY и специализированной розницей
Помнится, кто то когда то боялся, что сети отнимут хлеб у замочных магазинов. Так вот, сейчас стало понятно, что до конца не отнимут никогда. По крайней мере, далеко не весь ассортимент МЕТТЭМ® подходит для продажи в сетях, так как наши тяжелые замки нуждаются в квалифицированной установке. Так что мастера-сервисники и специализированная розница явно не будут делиться с сетями тяжелым ассортиментом. Да и ценовая политика формата DIY такого не предполагает.

Оживление коммуникаций внутри отрасли
Пандемия и общие проблемы заставили замочников общаться плотнее, и не только между собой, но и с дверниками и производителями сопутствующей дверной продукции. Поодиночке оказалось не то что тяжело, а порой невыносимо. Хочется надеяться, что это положенное начало приведет к качественным изменениям в замочной отрасли. Мы станем более открытыми, готовыми к диалогу, и — чем черт не шутит — может быть, когда нибудь клиенты увидят замок М. в дверях Г. Мне думается, отрасль в целом от этого только выиграет.