Юлия Думанова — эксперт в области продаж металлических и межкомнатных дверей в фирме «СВ-Стиль», Воронеж. 48 лет, окончила технологический факультет ВГТА по специальности «Технологии мяса и мясных продуктов». Замужем, мама двоих детей.

Все произошло само собой. Я была в декретном отпуске, и муж попросил меня отвечать на телефонные звонки заказчиков. У него был столярный цех по производству дверей из массива сосны. Попробовала — получилось. Малыш подрос, и я вернулась в свой родной колбасный цех. Проработала полгода, пока муж не повстречал меня в цеху, одетую в фуфайку и сапоги. Эта картина так его поразила, что он настоятельно предложил расстаться с этой амуницией. К тому времени бухгалтер мужа, которая работала еще и приемщиком заказов, решила уйти. Я ее сменила. Мне нравилось общаться с людьми, предлагать им разные варианты. Параллельно я вела бухгалтерию. В 2002 году открылся первый розничный магазин, в котором появились дверная фурнитура, замки, вагонка. Там я тоже принимала заказы. Был опыт продажи дверей из массива сосны белорусского производителя. Через пару лет мы открыли второй магазин. У нас появился профессиональный бухгалтер, я полностью погрузилась в продажи. По сей день я обучаю новых менеджеров и торгую сама. В этом году в честь 25 летия компании мы открыли фирменный салон «Стальная линия».

Честность, открытость, готовность помочь, уверенность в продукте, который продаешь, — важные принципы моей работы.

Сложно совмещать бизнес и семью, но возможно: стаж совместной жизни моего мужа-бизнесмена и его бизнес-жены — 27 лет. Оставлять работу не получается. Я часто жертвую временем семьи ради дела.

Мое увлечение — физиогномика. Второй год учусь по внешности, мимике, жестам узнавать характер человека.

Мужчине и женщине в бизнесе легче вместе — так правильнее сказать. Когда оба профессионалы, тандем силы и обаяния работает безотказно. Мужчина выглядит солиднее, ему проще пробиться. Но для него важен надежный тыл. О женщинах бытует стереотип, что они ничего не понимают в строительном бизнесе. Им нужно твердое плечо. Я достаточно компетентна и не испытываю особых трудностей. Тем более мой муж — моя крепость.

А мои плюсы — сдержанность, умение быть терпеливой и все доводить до конца. Ну и женское обаяние, конечно.

Сейчас в тренде классика, минимализм, оттенки белого и серого. Модны скрытые двери (инвизибл). На рынке много дверей с отделкой из экошпона и ПВХ. Но я считаю, что лучшие двери — из натуральных материалов, таких как массив дуба, березы и ольхи.

Ситуация на рынке такова: открываются брендовые салоны, которые работают с одним производителем. Исчезают маленькие магазинчики. Клиент сделался разборчивее, гораздо требовательнее к сервису. Работать стало сложнее, но легких путей мы не ищем.