Откровенно говоря, не мог собраться с силами написать статью о тенденциях и проблемах нашего рынка, так как за весь год всего два раза выезжал в командировки и всю информацию получал по телефону или интернету. И не видя вживую, что происходит, даже не знал, что бы такого написать…

Первое, о чем вспомнил, это апрельская онлайн-конференция, самая первая, когда началась изоляция. На ней все, кроме одного участника, предполагали падение или даже крах рынка, да я и сам ожидал падение процентов на 30 40, но оказался прав один Павел Ераносьян, который говорил, что падение если и будет, то процентов 10, вряд ли больше.

Примерно так оно и произошло. Падение вроде и было, но так как все ожидали худшего, в итоге все остались даже довольны. Глобальных перемен на рынке дверей я не заметил. Игроки все те же, соотношение магазинов и объемов примерно то же.

Некоторые изменения произошли в поведении продавцов и клиентов. Клиенты больше стали изучать двери в интернете, но покупают все равно в живых магазинах. Чистых онлайн-продаж все так же мало. Продавцы перестали делать рискованные маневры. Больше уделяя внимание тому, что гарантированно дает положительный результат.

В интернете ведут себя все по разному. Кто то сократил финансирование или совсем его прекратил, а другие, наоборот, увеличили вливания в разы, надеясь захватить интернет-продажи, как будто это земельный участок, который будет в будущем только его. Активно используют соцсети, но опять же, чистая онлайн-продажа не работала даже в дни полного карантина, люди все равно приходили в закрытые магазины и только тогда покупали дверь.

Новых открытых магазинов не припомню. Что то закрылось, но не глобальное. Кто то уменьшил площадь, но в основном все на прежних местах. Арендодатели шли на уступки, и это сохранило старое расположение магазинов.

Заметно сократилась активность разъездных менеджеров. Или сократилось их количество. Раньше они атаковали каждую неделю, сейчас же за все время было двое, причем один целых два раза, и все!

В целом год был тревожный, но ничего сверхъестественного не случилось. Надеюсь, что новый год будет менее тревожным, надоели настороженные лица в масках!