27 мая в Самаре состоялся тренинг по решению наиболее важных задач из области текущих взаимодействий с клиентами в процессе поставок.
Организатор - отраслевое информационно-аналитическое агентство «Дверное Дело».
Ведущий – Дмитрий Болдырев, специалист по развитию управленческих компетенциий систем управления.

В тренинге приняли участие первые лица компаний и руководители отделов региональных продаж, менеджеры оптовых продаж таких компаний как: «Дверянин»,  «ТОРЭКС-Самара», «Самара-стройсервис», «Фортехторг», «MORELLI-Самара».

В ходе тренинга были проработаны следующие задачи:
- как убедить клиента начать работать с новым для него товаром
- как удержать клиента от ухода к конкурентам
- как вернуть уже ушедшего клиента
- как вытеснять конкурентов
- как противостоять давлению клиента, попыткам «отжать» условия через угрозу ухода к конкурентам
- как работать с претензиями клиента
- как решать возникшие конфликты
- как решать проблему просроченной дебиторской задолженности

Ольга Чернова, «MORELLI-Самара»,
«Мне понравился тренинг, море информации, было проиграно много полезных для работы моментов. Использую эти знания в ближайшее время при работе с ушедшими клиентами».

Елена Фадеева, «ТОРЭКС-Самара»,
«Хочу отметить профессионализм тренера, то, насколько доступно и структурировано подается материал, его практическую ценность. Качественно проработана теоритическая часть, в то время как конкретных речевых модулей недостаточно. Хотелось бы больше кейсов».

Никита Раков, «Фортехторг»,
«Готов посетить последующие тренинги, порадовал качественный, интересный материал, ясная и структурированная подача инормации. В рамках заявленной темы тренинга информации хватило более чем».

Максим Черняев, «Самара-стройсервис»,
«Мое впечатление о тренинге - все было рассказано достаточно доходчиво, четко и с пояснениями. Ни капельки не сожалею о том, что пошел на этот тренинг. В следующий раз хотелось бы услышать больше о том, как решать проблемы с дебиторской задолженностью».

Камиль Турдиев, «Подрядторгсервис»,
«Тренинг был проведен качественно, с моделированием ситуаций, впечатление положительное».