Прошел еще один яркий и необычный год. Хотя слово «необычный» не в полной мере подходит для его описания, больше ему подходит «нестандартный», потому что каждый новый год дарит нам прекрасную возможность справиться с новыми кейсами и вызовами, и это становится уже обыденностью. Обычно или как раньше нам уже неинтересно, и мы уже так не умеем. В прошлом году к базовым ситуациям, таким как необходимость сокращения себестоимости, проблемы с поставками европейских производителей фурнитуры, оборудования и сопутствующих в производственном цикле материалов, добавились новые — кадровый дефицит, рост стоимости сотрудников, связанный как с инфляционными вызовами, так и с дефицитом на рынке труда.

Мы не стали исключением, на протяжении всего года основной приоритет был на повышение уровня мотивации команды. Забегая вперед, скажу, что с этой задачей мы справились на отлично!

Удалось реализовать повышение уровня автоматизации управления продажами, через обучение повысить профессиональный уровень сотрудников всех должностей, и немаловажную роль в удовлетворенности сотрудников оказал непрерывный процесс обновления ассортимента и вывод новых продуктов.

Разбивая рынок на разные каналы сбыта, могу отметить отличающиеся результаты в торговом секторе (розничные продажи дверей и фурнитуры) и производственном (производители металлических, межкомнатных и профильных дверей, а также перегородок). Торговые компании закрыли год с положительной динамикой, влияние на это оказало большее наличие персонала на рынке и более широкие возможности для маневра с точки зрения широкого ассортимента как в фурнитуре, так и предложениях от дверных производителей. Производственные компании закончили год, за редким исключением, либо с отрицательной динамикой, либо, в лучшем случае, повторив результаты 2022 года. Основными факторами, повлиявшими на это, являлись отсутствие необходимого количества сотрудников, более длинный срок в производственных процессах, требуемый для перехода между ценовыми сегментами и модельным рядом. Также здесь стоит отметить продолжающийся с прошлых лет тренд на усложнение конструкций, приводящий к уменьшению производительности, при этом растущая конкуренция оказывала дополнительное влияние и на снижение итоговой стоимости изделий.

По моим оценкам, неукомплектованность кадрами привела в среднем к падению рынка на 5 % к 2022 году.

По традиции, опираясь на результаты прошлого года, можно попробовать спрогнозировать год наступивший: кадровая проблема останется актуальной, усложнение конструктива будет продолжаться, рост стоимости логистических услуг будет способствовать увеличению заказов у производителей, наиболее близких к месту конечного потребителя, обновление ассортимента в фурнитуре даст возможность выводить новые коллекции и в большей степени решить проблемы с замещением европейских производителей.