dvernoedelo.ru

В марте 2011 года Информационно-аналитическое агентство «Дверное Дело» провело четвертую волну рейтинга качества работы поставщиков межкомнатных дверей России. Нами были опрошены крупнейшие оптово-розничные компании, работающие с производителями напрямую (13 компаний)

MOBY (Самара)
WPG (Санкт-Петербург)
Арсенал-Дверь (Москва)
Двери (Новокузнецк)
Евростиль (Москва)
Зодчий (Чебоксары)
Калита (Новосибирск)
Мир Дверей (Томск)
Особняк (Санкт-Петербург)
Порта (Н. Новгород)
Свобода Центр (Москва)
Сервис Торг (Москва)
Супер Лок (Ростов-на-Дону)

Предлагаем вам ознакомиться с полученными результатами и методикой проведения нашего исследования.

Результаты рейтинга
Рейтинг по качеству поставок

Место в рейтинге	Поставщик	Качество поставок
1	Софья	2,04
2	Волховец	1,97
3	КД	1,72
4	Дера	1,57
5	MR	1,54
6	Александрийские двери	1,46

Рейтинг по финансовым условиям

Место в рейтинге	Поставщик	Сумма баллов
1	MR	1,32
2	Волховец	1,24
3	Дера	1,24
4	КД	1,12
5	Софья	0,83
6	Александрийские двери	0,70

Рейтинг по маркетинговым инструментам

Место в рейтинге	Поставщик	Сумма баллов
1	Софья	1,04
2	MR	0,82
3	Волховец	0,74
4	Александрийские двери	0,65
5	КД	0,64
6	Дера	0,60

Общий итог

Место в рейтинге	Поставщик	Сумма баллов
1	Волховец	3,95
2	Софья	3,90
3	MR	3,67
4	КД	3,48
5	Дера	3,41
6	Александрийские двери	2,81

Динамика рейтинга за период 2009 – 2011 г.
Рейтинг поставщиков составляется с сентября 2009 г., с тех пор прошло уже 4 волны. На основании полученных данных можно делать выводы о некоторых тенденциях. На Диаграмме 1 можно увидеть, что количество производителей, которые были названы в исследовании, увеличивается с каждой волной. При подсчете этого показателя были использованы коэффициенты, чтобы сгладить колебания количества участников в разных волнах.
Таким образом, видно, что происходит расширение ассортимента оптовых и розничных компаний за счет увеличения числа производителей, с которыми работают наиболее крупные оптовые и розничные компании.

Диаграмма 1. Общее количество поставщиков, названных в исследовании.

Методика рейтинга
Задачи реализации рейтинга поставщиков
Рейтинг поставщиков является одним из наиболее эффективных инструментов развития взаимоотношений предприятий и поставщиков. Оценка поставщика по качественным параметрам позволяет:

оценить привлекательность работы с существующими поставщиками в сравнении с другими,
оптимизировать время на поиски нового поставщика,
снизить риски некачественной поставки,
сократить маркетинговые затраты при выборе наиболее привлекательных условий поставок продукции.

Наличие таких рейтингов также мотивирует поставщиков своевременно и качественно исполнять условия договора.

Критерии оценки

Оценка качества работы поставщиков осуществляется по следующим критериям:

Качество поставок:
- соблюдение сроков поставок;
- наличие брака (производственный, транспортный и т.п.);
- работа с рекламациями.
Финансовые условия сотрудничества:
- закупочные цены (конкурентоспособность);
- условия оплаты;
Маркетинговые инструменты
- предоставление рекламных материалов (POS-материалов).
- продвижение ТМ (организация рекламных акций, PR-кампаний)

Принцип выставления оценок и ранжирования
Каждый критерий оценивается по 5-балльной шкале (1-минимальная оценка, 5-максимальная оценка). Полученные оценки суммируются. По каждому поставщику (ТМ) вычисляется средняя оценка с учетом полученного весового коэффициента. Таким образом, получаем итоговую оценку качества работы поставщика. Далее полученные оценки ранжируются в порядке убывания и, таким образом, присваивается место в рейтинге.

КРИТЕРИЙ	ПОДКРИТЕРИЙ	ЗНАЧИМОСТЬ КРИТЕРИЯ
Качество поставок	Соблюдение сроков поставок	0,47
	Наличие брака
	Работа с рекламациями
Финансовые условия	Закупочные цены	0,3
	Условия оплаты
Маркетинговые инструменты	Предоставление POS-материалов	0,23
	Продвижение ТМ

*Весовые коэффициенты присваивались участниками опроса в первой волне исследования.