Константин Затеев, руководитель отдела продаж "Альверо Москва" (Москва)
01 декабря 2016 года
Хотел бы изложить своё видение процессов, которые происходят на рынке розничной торговли в Московском регионе в настоящее время.
Безусловно, экономические и политические потрясения последних двух лет продолжают влиять на ситуацию в отрасли. Но если в 2015 году все пытались понять, что же будет дальше, ловили «волны» постоянно меняющейся внешней конъюнктуры и вспоминали негативный опыт 2008 года, то сейчас у большинства пришло понимание, что каких-то резких изменений ждать не приходится. Прежде всего в положительную сторону. Теперь можно охарактеризовать происходящее на рынке как застой и борьба за выживание.
Конечно, нельзя говорить за всех. Даже сейчас есть растущие и развивающиеся компании, которые лучше всех приспособились к текущим условиям, но в основном главной задачей розничных продавцов стала оптимизация расходов, более тщательное бюджетное планирование. На торговых точках проводится пересмотр ассортиментной матрицы с целью задействовать площади с максимальной пользой. Многие хозяева и руководители предприятий сами выходят в зал, чтобы минимизировать расходы на зарплату.
Отдельно хотелось бы сказать о производителях. Многие ведущие фабрики серьезно усилили контроль за своими ритейлерами, зачастую оказывая давление с целью обязать их работать на условиях, выгодных прежде всего производителю. Есть предпосылки к тому, что изготовители будут активно развивать собственные торговые сети.
Много и правильно говориться о необходимости повышения качества сервисных услуг. Но, к сожалению, даже в таком мегаполисе, как Москва, очень непросто найти настоящих профессионалов, которые готовы добросовестно выполнять свои обязанности.
Если же говорить о перспективах на вторую половину 2016 года, то безусловно нас ждет настоящая борьба за покупателя. Ведь несмотря на все трудности, большинство продавцов из последних сил стараются держаться на плаву. Очень небольшой процент игроков сошел с дистанции. Многие уходят от аренды обширных торговых залов, переходя в форматы шоу- румов с активной интернет- поддержкой. Кстати и в плане представленности во всемирной паутине также меняются ориентиры. Вместо громоздких и дорогостоящих сайтов все чаще ставка делается на социальные сети.
К сожалению, объективных факторов для роста покупательской способности и увеличения уровня жизни не предвидится, но главное в нынешней ситуации не останавливаться и двигаться только вперед!
|
